Política de devolución y reembolso

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Condiciones generales:

· Las estrellas son suministradas por el proveedor según reglamentación del país de origen del hotel.

· Precios por persona en pesos colombianos.

· Tarifas cotizadas sujetas a cambio sin previo aviso al momento de reservar, dependiendo de la disponibilidad de los servicios solicitados, actualización de tarifas, cambios en la operación o decisión de los proveedores. Los impuestos, tasas y contribuciones que las graven también pueden variar por disposición gubernamental.

· Cada hotel tiene políticas de estadía mínima para fechas de temporada alta como semana santa y están sujetas a verificación.

· La máxima acomodación que aparece en cada hotel, está tomada de la habitación estándar, por lo cual algunos hoteles pueden permitir, acomodaciones diferentes, pero tomando otro tipo de habitación superior.

· Las tarifas de niños se garantizan únicamente si comparte habitación con 2 adultos.

· Por favor tener en cuenta los números de noches a reservar de acuerdo con la temporada de cada hotel.

· En caso de cancelación por parte del pasajero se cobrará un 10% de gastos administrativos de la agencia más los gastos y/o penalidades que cobre el operador.

· Se debe informar al pasajero para que realice la lectura de las condiciones generales, límites de cobertura, excepciones y restricciones de servicio de Compensación o gastos de Asistencia por cancelación e Interrupción de Viaje detalladas en la web www.assist-card.com.

· Las políticas de cancelación, penalidades, restricciones y condiciones particulares del paquete serán informadas al pasajero al momento de la expedición de los documentos de viaje.

· En la fecha de compra se aplicarán las tarifas vigentes y los impuestos, tasas y contribuciones que la graven.

· Consulte con el asesor tarifas para segundo niño, otros hoteles, políticas de pago, anulación reembolsos y penalidades al momento de realizar la reserva.

· No aplica para grupos desde 9 habitaciones o más.

· Si el pago se realiza en pesos, la conversión se informara en el momento de la compra.

Cancelación:

· Cancelaciones con 17 a 10 días antes de la fecha de viaje aplicará penalidad de 2 noches de alojamiento más el 10% de gastos administrativos sobre el total de la reserva.  

· Cancelaciones con 9 a 7 días antes del viaje penalidad del 100% de la reserva.  

· No presentación aplica penalidad del 100% del total de la reserva.